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售后服務 services

銷售服務
銷售—優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的技術(shù)、優(yōu)良的服務
售前服務
積極清楚答復需方各種咨詢，真誠熱情服務，多方為用戶考慮，根據(jù)用戶實際生產(chǎn)需求，給出合理的方案，做到為用戶所想，為用戶所用。第一次訂購用戶建議參考一下我公司技術(shù)服務中的產(chǎn)品導購。
售中服務
在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中，積極和用戶保持聯(lián)系，為用戶隨時來現(xiàn)場監(jiān)督制造提供方便，使用戶及時了解產(chǎn)品生產(chǎn)進度和質(zhì)量情況；在設備現(xiàn)場，對用戶設備操作人員進行技術(shù)培訓，使需方培訓人員能熟練掌握設備的操作規(guī)程。
售后服務
按國家有關(guān)規(guī)定對產(chǎn)品實行“三包”，保質(zhì)期為12個月，在保質(zhì)期內(nèi)因制造質(zhì)量問題，一切修復費用免費，如因操作不當產(chǎn)生故障，成本維修；
在接到用戶通知后，我廠承諾在8小時內(nèi)響應，如有需要24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理；
三包期外，在接到用戶通知后，我廠承諾在8小時內(nèi)響應，如有需要24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理，向用戶優(yōu)先提供出廠價、原裝優(yōu)質(zhì)的備件及各項修理服務。產(chǎn)品交貨后，我廠銷售部將指定專人，以定期了解設備使用情況，協(xié)助用戶解決設備上出現(xiàn)的和可能出現(xiàn)的問題，實行產(chǎn)品定點終生服務制。
另:提前預約可以安排接送—鎮(zhèn)江、丹陽火車站汽車站，南京、常州機場，公司周邊高速口。